Сопровождение и техподдержка Odoo: стабильность и эволюция
Внедрение ERP — это не финал, а начало жизни цифрового организма вашего бизнеса. Качественное сопровождение сохраняет систему актуальной и адаптирует её под новые задачи.
Научный подход к стабильности, гибкость в развитии
Чтобы система не «тормозила» и адаптировалась под новые задачи, ей необходимо качественное сопровождение. В МК.Лаб мы выстроили систему поддержки, которая сочетает в себе научный подход к стабильности и гибкость в развитии.
Ключевые преимущества
Три эшелона вашей безопасности
Задачи бывают разными: от забытого пароля до критического сбоя на линии маркировки
Служба Helpdesk
9:00 – 18:00 по будням
Оперативное решение повседневных вопросов пользователей, консультации по функционалу и исправление мелких ошибок.
Ваш Руководитель проекта
10:00 – 17:00 по будням
Человек, который знает архитектуру вашей системы «изнутри». Помогает планировать развитие и внедрять новые модули.
Аварийная служба
7:00 – 23:00 ежедневно
Для тех, у кого производство не останавливается в выходные. Мы на связи, чтобы гарантировать работоспособность критических узлов.
Пакеты поддержки: прозрачность и предсказуемость
Фиксированные пакеты часов позволяют чётко планировать бюджет на ИТ
Мониторинг стабильности
Предотвращаем сбои до того, как их заметит пользователь.
Обновление модулей
Поддержание актуальности локализации и интеграций (1С, Банки, Честный Знак).
Консультации
Обучаем сотрудников работать в Odoo эффективно и правильно.
Главное преимущество: развитие системы за счёт часов поддержки
Одной из ключевых особенностей работы с МК.Лаб является возможность использовать нерастраченные часы из пакета поддержки на небольшие доработки и оптимизацию.
Для многих компаний бюджет на «большой проект» разработки может быть ограничен. Сопровождение от МК.Лаб решает эту проблему.
Эволюционный подход
Вместо дорогостоящих разовых внедрений вы постепенно «докручиваете» систему.
Реализация мелких «хотелок»
Новый отчёт, дополнительное поле в карточке товара или настройка прав доступа — всё это делается в рамках текущего договора поддержки.
Масштабирование без стресса
Мы плавно внедряем улучшения, к которым персонал успевает привыкнуть, что соответствует нашей методике «поэтапного заселения».
Предсказуемый бюджет
Фиксированные пакеты часов позволяют точно планировать расходы на ИТ и быть уверенными, что инженеры зарезервированы под ваши задачи.
Почему выбирают МК.Лаб?
Мы не просто «исправляем баги». Мы используем наш опыт и знание логики Odoo, чтобы предлагать вам оптимальные пути развития. Наша цель — чтобы каждый час поддержки повышал КПД вашего бизнеса.
Ваша Odoo требует профессионального присмотра?
Выберите подходящий пакет поддержки в МК.Лаб и превратите сопровождение в инструмент постоянного роста.
Получить консультацию